「安心の提供」をキーワードに、事故の不安を解消してくれる

三井ダイレクト損保 eコミュニケーション｜日刊カーセンサー
三井ダイレクト損害保険は8月31日、通販損保の事故対応サービスに対する「顔が見えないイメージを払拭し、安心感を提供する」ことを目的として、事故対応サービスに関するコミュニケーションサイト「三井ダイレクト損保 eコミュニケーション」をオープンしました。

サイトは「私たちの想い」「お客さまの声」「事故発生から解決までの流れ」「安心の事故対応実績」の4つで構成されており、「私たちの想い」ではプロとして意識していることや大切にしているものについてスタッフが写真つきでコメントを寄せています。

ほかにも、事故対応に関する質問などをまとめたFAQや、事故対応後に寄せられたユーザーからの声も紹介しています。また、事故が発生した場合のプロセスや対応、メンタルへの配慮や関連する機関へのフォローなどについても細かく説明されており、事故発生時にありがちな疑問も解決してくれます。

今までの通販損保とは一味違う、三井ダイレクト損保 eコミュニケーション。自動車保険を選ぶ際や事故の処理に困ったら、一度アクセスしてみてはいかがでしょうか？

  • 三井ダイレクト損保 eコミュニケーション｜日刊カーセンサー
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スタッフの顔写真とサービスに取り組む心がけの一言が紹介されている「私たちが大切にしているもの」。真摯な姿勢が伝わるコンテンツだ(左)

感謝の声や要望の声などを掲載している「お客さまからお寄せいただいた声」。事故時にどういった対応がされるかが事前に知ることができる(右)


三井ダイレクト損保“ｅコミュニケーション
http://ecom.mitsui-direct.co.jp

Text／カーセンサー編集部