第23回：中古車の品質ってどこまで主張できるの？

中古車を買いに販売店へ行きました。すると僕が見た車は結構、 細かいキズやヤレなども目立っていました。店員に「全部直してくれたら買うよ」と交渉したところ、「中古車なのでそれは難しい」との返答。
しかし商品として車を売っている以上、きれいなものを売るのは店としては当たり前のことでは？　キズがあったりヤレてる車を売る行為に、問題はないのですか？

A.法律的に必ずしもきれいな車を売る必要はありません

中古車の場合は大きなキズや目立つ凹みは見て確認ができるので、現状を認識した上で、納得したら購入して下さいということになります。
ただしキズを修復できるかなどと説明を求め、費用をかけずに修理してほしいといった交渉をすることはできます。ここで、客側が「キズがあるから買わない」と言うことは自由ですが、店側が「キズを直してまでは売らない」という権利もあることを忘れずに。

それでは客側は、どこまでならば無条件に修理などの権利を要求できるのか。それは、車が車である根本にかかわる機能のみです。具体的には、「走る」「止まる」「曲がる」など走行性能にかかわる部分やウインカーやクラクションなど法律にかかわる部分の故障です。
これらが故障している場合は、基本的に車検に通りませんし、そのような車を売るのはＮＧです。たとえ現状渡しでも、車としての機能を果たさない商品を車として売ることはできません。
そもそも中古車は「特定物売買」になり、売り主側に「瑕疵担保責任」が発生するので、一見してわからない瑕疵には事前に説明が求められます。これに関しては堂々と修理の依頼をしてよいでしょう。

最後に注意してもらいたいのは、契約時にキズの確認漏れがあった。または万が一、販売店側のミスで付いてしまったケースです。これは、確認漏れか販売店のミスかの水掛け論になることが多いので、そうならないように、契約時に、どこにキズや凹みがあるのかなどを チェックをしておくことをオススメします。