SSI（えすえすあい）｜

SSIとは、販売店の設備や対応、事務手続きなどにおける販売満足度のことで、JDパワー社が行う顧客満足度の調査（IQS、CSI、SSI）のひとつ。調査結果はメディアに公表されるため、自動車の購入の際の参考となる。そのほか、自動車会社や販売店にとっても、改善するべき課題を把握できるため、重要な情報となっている。

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