SSI(えすえすあい)|

SSIとは、販売店の設備や対応、事務手続きなどにおける販売満足度のことで、JDパワー社が行う顧客満足度の調査(IQS、CSI、SSI)のひとつ。調査結果はメディアに公表されるため、自動車の購入の際の参考となる。そのほか、自動車会社や販売店にとっても、改善するべき課題を把握できるため、重要な情報となっている。